Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées par le site milomy.fr. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous transmettez.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement en utilisant les formulaires de contact présents sur notre site. Ces formulaires sont destinés à recueillir les données nécessaires pour :
Le traitement de vos demandes : Nous collectons vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail pour pouvoir répondre à vos questions, demandes d’informations ou de devis.
La prise de contact : Les données transmises par le biais de ce formulaire nous permettent de vous recontacter pour échanger sur vos besoins.
Les informations collectées sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la finalité de leur traitement, c’est-à-dire le temps de traiter votre demande et d’assurer un suivi commercial si nécessaire.
2. Utilisation et finalité des données
Les données personnelles que vous nous transmettez via les formulaires de contact sont utilisées exclusivement pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou services sollicités.
Assurer la gestion et le suivi de notre relation commerciale.
Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons également l’adresse IP associée à l’envoi du formulaire.
milomy s’engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est requis par la loi.
3. Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur par notre serveur web. Il permet au site de fonctionner correctement et de mémoriser certaines de vos préférences.
Cookies de fonctionnement : Ils sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne collectent pas de données personnelles.
Cookies d’analyse (le cas échéant) : Si nous utilisons des services d’analyse de trafic (comme Google Analytics), ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, afin d’améliorer son contenu. Ces données sont anonymes et agrégées.
Vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.
4. Sauvegardes et sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour garantir l’intégrité et la disponibilité de vos données en cas de problème.
5. Vos droits
Conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est rendue nécessaire par une obligation légale.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : contact@milomy.fr ou par courrier postal à l’adresse de notre siège social mentionnée dans nos mentions légales. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
6. Dépôt de plainte
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).